SLA 5x8 Functionele ondersteuning
Functioneel beheer houdt in:
Alle activiteiten rond het gebruiken van uw CommerceXL webwinkel plus hand en spandiensten die de ondernemer en medewerkers ook zelf zouden kunnen verrichten.
Ondermeer:
Artikelbestanden aan te passen en te laden
Attributen en opties in te stellen
Coupons en acties in te stellen
Merken en merkpagina's toe te voegen
Banners en ander materiaal aan te brengen
De jaarafsluiting te doen en u van analytics en rapportages te voorzien
Problemen met artikelen op te lossen
Vraagbaak te zijn voor hoe u het onderste uit de kan van de CommerceXL haalt
Probleemoplossers tussen uw systemen kassa's, ERP, Wholesale en die van andere leveranciers
Direct te benaderen via uw skype-supportlijn, telefonisch of bij voorkeur via de support email.
