23X7 SERVICE LEVEL AGREEMENT
De 23x7 SLA is ook buiten kantooruren en in het weekend beschikbaar. Praktisch gesproken grijpen we ook in op uw servers bij eventuele incidenten buiten kantoortijden. Buiten kantoortijden en in weekend worden in principe alleen hoge prioriteits incidenten verwerkt. Lagere prioriteits incidenten worden dan gedurende kantoortijden opgepakt.